วีดีโอเเนะนำระบบ CRM เริ่มต้นด้วยการทำความรู้จัก CRM เพื่อให้เข้าใจความหมายเเละเเนวคิดต้นเเบบของโปรแกรมระบบ CRM ในปัจจุบัน โดยยกตัวอย่างจาก OroCrm ซึ่งสามารถดาวน์โหลดเเละทดลองใช้งานได้ที่ www.orocrm.com โดยระบบทั้งหมด สามารถพัฒนาด้วย phpBB Framework By: http://www.mindphp.com/